Ato Europeu de Acessibilidade
O seu website é acessível?
A EAA exige que produtos e serviços na UE sejam acessíveis a pessoas com deficiência. As sanções são determinadas por cada Estado-Membro e devem ser efetivas, proporcionadas e dissuasivas. As autoridades de fiscalização do mercado podem ordenar a retirada de serviços não conformes.
Aplicável desde 28 de junho de 2025
As autoridades de fiscalização do mercado emitem ativamente avisos e realizam auditorias. Os serviços não conformes arriscam-se a ser retirados do mercado da UE.
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O EAA aplica-se à sua empresa?
O EAA aplica-se a fabricantes, importadores, distribuidores e prestadores de serviços que colocam produtos ou serviços no mercado da UE nestas categorias.
Comércio eletrónico
Serviço
Banca e Finanças
Serviço
Serviços de telecomunicações
Serviço
Transportes e Viagens
Serviço
E-books e Edição
Produto
Meios audiovisuais
Serviço
Terminais de autosserviço
Produto
Computadores e Smartphones
Produto
O custo da não conformidade
Retirada do mercado
Serviços retirados do mercado da UE
As autoridades de fiscalização podem ordenar a retirada de serviços não conformes
Sanções nacionais
Eficaz, proporcionado e dissuasivo
Cada Estado-Membro define o seu próprio regime sancionatório conforme exigido pela diretiva
Já em aplicação
Avisos e auditorias em curso
As autoridades em toda a UE auditam ativamente os serviços digitais desde junho de 2025
O que o EAA exige — e o que o SiteGuardian monitoriza
O EAA define requisitos de acessibilidade para produtos e serviços. O SiteGuardian monitoriza continuamente os requisitos técnicos de acessibilidade web.
Acessibilidade web
MonitorizadoO Site Audit do SiteGuardian deteta violações WCAG 2.2 AA, problemas de navegação por teclado, compatibilidade com leitores de ecrã, rácios de contraste de cor e atributos ARIA — a base técnica da conformidade com o EAA para serviços digitais.
Requisitos de acessibilidade
MonitorizadoAuditoria WCAG automatizada em todas as páginas com acompanhamento da pontuação de acessibilidade ao longo do tempo. O SiteGuardian associa cada resultado a critérios de sucesso WCAG específicos e gera relatórios de conformidade que mostram a sua trajetória de melhoria.
Obrigações dos prestadores de serviços
MonitorizadoMonitorização contínua de regressões de acessibilidade com alertas instantâneos sobre novas violações. O SiteGuardian deteta quando alterações de código introduzem barreiras de acessibilidade e notifica a sua equipa antes que os utilizadores sejam afetados.
Norma europeia de TIC
MonitorizadoA EN 301 549 é a norma europeia harmonizada para a acessibilidade das TIC, diretamente associada aos critérios WCAG. O SiteGuardian monitoriza os requisitos aplicáveis à web desta norma como parte de cada análise do Site Audit.
Declaração de acessibilidade
O EAA exige a publicação de uma declaração de acessibilidade que descreva como o seu serviço cumpre os requisitos, quaisquer limitações e alternativas. Esta é uma medida organizacional que deve ser mantida pela sua equipa.
Mecanismo de feedback
Os utilizadores devem poder reportar barreiras de acessibilidade e solicitar informações em formatos acessíveis. Isto requer a implementação de um canal de feedback e resposta num prazo razoável — uma medida organizacional.
Encargo desproporcionado
As organizações podem solicitar uma isenção se a conformidade impusesse um encargo desproporcionado. Isto requer uma avaliação documentada que considere o custo, a dimensão da organização e o benefício estimado para pessoas com deficiência.
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