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Directive UE 2019/882

Acte européen d'accessibilité
Votre site web est-il accessible ?

L'EAA exige que les produits et services dans l'UE soient accessibles aux personnes handicapées. Les sanctions sont déterminées par chaque État membre et doivent être effectives, proportionnées et dissuasives. Les autorités de surveillance du marché peuvent ordonner le retrait des services non conformes.

Applicable depuis le 28 juin 2025

Les autorités de surveillance du marché émettent activement des avertissements et mènent des audits. Les services non conformes risquent d'être retirés du marché de l'UE.

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L'EAA s'applique-t-il à vous ?

L'EAA s'applique aux fabricants, importateurs, distributeurs et prestataires de services qui mettent des produits ou services sur le marché de l'UE dans ces catégories.

E-commerce

Service

Banque & Finance

Service

Services de télécommunication

Service

Transports & Voyages

Service

E-books & Édition

Produit

Médias audiovisuels

Service

Bornes en libre-service

Produit

Ordinateurs & Smartphones

Produit

Le coût de la non-conformité

Retrait du marché

Services retirés du marché de l'UE

Les autorités de surveillance peuvent ordonner le retrait des services non conformes

Sanctions nationales

Efficace, proportionné & dissuasif

Chaque État membre définit son propre régime de sanctions conformément à la directive

Déjà en application

Avertissements et audits en cours

Les autorités à travers l'UE contrôlent activement les services numériques depuis juin 2025

Ce que l'EAA exige — et ce que SiteGuardian surveille

L'EAA définit les exigences d'accessibilité pour les produits et services. SiteGuardian surveille en continu les exigences techniques d'accessibilité web.

WCAG 2.2 AA

Accessibilité web

Surveillé

Le Site Audit de SiteGuardian détecte les violations WCAG 2.2 AA, les problèmes de navigation au clavier, la compatibilité avec les lecteurs d'écran, les ratios de contraste des couleurs et les attributs ARIA — le fondement technique de la conformité EAA pour les services numériques.

Art. 4

Exigences d'accessibilité

Surveillé

Audit WCAG automatisé sur toutes les pages avec suivi du score d'accessibilité dans le temps. SiteGuardian associe chaque résultat à des critères de succès WCAG spécifiques et génère des rapports de conformité montrant votre trajectoire d'amélioration.

Art. 7

Obligations des prestataires de services

Surveillé

Surveillance continue des régressions d'accessibilité avec alertes instantanées sur les nouvelles violations. SiteGuardian détecte lorsque des modifications de code introduisent des obstacles à l'accessibilité et notifie votre équipe avant que les utilisateurs ne soient impactés.

EN 301 549

Norme TIC européenne

Surveillé

EN 301 549 est la norme européenne harmonisée pour l'accessibilité des TIC, directement associée aux critères WCAG. SiteGuardian surveille les exigences applicables au web de cette norme dans le cadre de chaque scan Site Audit.

Art. 14

Déclaration d'accessibilité

L'EAA exige la publication d'une déclaration d'accessibilité décrivant comment votre service répond aux exigences, les limitations éventuelles et les alternatives. Il s'agit d'une mesure organisationnelle qui doit être maintenue par votre équipe.

Art. 15

Mécanisme de retour d'information

Les utilisateurs doivent pouvoir signaler les obstacles à l'accessibilité et demander des informations dans des formats accessibles. Cela nécessite la mise en place d'un canal de retour d'information et une réponse dans un délai raisonnable — une mesure organisationnelle.

Art. 12

Charge disproportionnée

Les organisations peuvent demander une exemption si la conformité imposerait une charge disproportionnée. Cela nécessite une évaluation documentée tenant compte du coût, de la taille de l'organisation et du bénéfice estimé pour les personnes handicapées.

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'European Accessibility Act (EAA) ?
L'European Accessibility Act (Directive 2019/882) est une directive de l'UE qui exige que les produits et services soient accessibles aux personnes handicapées. Il couvre les sites de commerce électronique, les services bancaires, les télécommunications, les transports, les e-books, les médias audiovisuels, les bornes en libre-service et les ordinateurs/smartphones.
Quand l'application de l'EAA a-t-elle commencé ?
L'EAA est en vigueur depuis le 28 juin 2025. Tous les produits et services concernés doivent désormais satisfaire aux exigences d'accessibilité. Les produits mis sur le marché avant cette date peuvent continuer à être utilisés jusqu'au 28 juin 2030 en vertu de la disposition transitoire.
À quelle norme d'accessibilité l'EAA fait-il référence ?
L'EAA fait référence à EN 301 549, la norme européenne harmonisée pour l'accessibilité des TIC. Pour les sites web et les applications web, EN 301 549 correspond directement à WCAG 2.1 AA (et de plus en plus à WCAG 2.2 AA). SiteGuardian vérifie la conformité WCAG 2.2 AA, couvrant toutes les exigences liées au web.
L'EAA s'applique-t-il aux petites entreprises ?
Les micro-entreprises (moins de 10 employés et chiffre d'affaires annuel ou total du bilan n'excédant pas 2 millions d'euros) fournissant des services sont exemptées de certaines exigences de l'EAA. Cependant, les fabricants de produits doivent se conformer quelle que soit leur taille. Vérifiez auprès de votre autorité nationale les exemptions spécifiques.
Comment SiteGuardian aide-t-il à la conformité EAA ?
Le Site Audit de SiteGuardian analyse en continu votre site web pour détecter les violations WCAG 2.2 AA — y compris la navigation au clavier, la compatibilité avec les lecteurs d'écran, le contraste des couleurs et les attributs ARIA. Il suit votre score d'accessibilité dans le temps, alerte sur les régressions et génère des rapports de conformité que vous pouvez partager avec les auditeurs.

Comment SiteGuardian prend en charge ce cadre réglementaire

SiteGuardian surveille les signaux de maturité technique et produit une documentation de preuves utilisable par les auditeurs. Il ne rend pas votre organisation conforme — votre organisation reste responsable de la conformité réglementaire. Les évaluations algorithmiques sont indicatives et ne remplacent ni un conseil qualifié ni un audit formel.